Блог

May 12, 2023

Как Amazon сокращает упаковку

Мы знаем, что клиенты заботятся об упаковке, используемой для доставки их заказов на Amazon.

Мы знаем, что клиенты заботятся об упаковке, используемой для доставки их заказов на Amazon. Клиенты хотят, чтобы заказы доставлялись в подходящей по размеру, легко поддающейся вторичной переработке упаковке, которая гарантирует доставку продукта в отличном состоянии и сводит к минимуму его воздействие на окружающую среду. В Amazon мы глубоко заботимся о том, чтобы наша упаковка достигла обеих этих целей, и у нас есть команды ученых и других экспертов, которые постоянно работают над тем, чтобы заново изобрести способы доставки продуктов на благо клиентов и планеты.

Материалы, которые чаще всего используются в упаковке самыми разными компаниями, на протяжении десятилетий оставались одними и теми же — от бумаги и пластика до алюминия и стекла. Как и большинство других розничных продавцов, мы используем различные варианты упаковки для доставки продукции, чтобы обеспечить ее долговечность, легкий вес и оптимальный размер, включая варианты на бумажной основе, такие как коробки и картонные конверты, а также пластиковые варианты, такие как конверты и пакеты. Многие розничные продавцы используют пластик для некоторых поставок, поскольку он легкий, водостойкий и позволяет использовать меньше материала. А поскольку пластиковая упаковка легкая и компактная, она обычно приводит к снижению выбросов углекислого газа.

Однако пластик, особенно одноразовый, трудно перерабатывать, поэтому в долгосрочной перспективе он с большей вероятностью приведет к образованию отходов. Хотя пластиковая упаковка, которую сегодня использует Amazon, пригодна для вторичной переработки, она обычно требует, чтобы наши клиенты брали материалы из дома и отправляли их на склады. Как компания, которая заботится о своих клиентах, мы понимаем, что это не самый простой опыт работы с клиентами. Это создало проблему, над решением которой стоит Amazon: как продолжать находить способы минимизировать выбросы углекислого газа, повысить возможность вторичной переработки и сократить количество отходов.

Одним из наших главных приоритетов было полное исключение использования дополнительной упаковки Amazon. За последние несколько лет мы внедряли инновации и инвестировали в технологии, процессы и материалы, которые помогли снизить вес упаковки на отправку на 38% и исключить использование более 1,5 миллионов тонн упаковочных материалов с 2015 года, несмотря на количество поставок существенно увеличилось по мере роста нашего бизнеса.

Кроме того, несмотря на быстрый рост заказов клиентов во время пандемии, мы продолжали принимать меры по сокращению использования одноразового пластика в нашей исходящей упаковке. В 2021 году мы снизили средний вес пластиковой упаковки на одну отправку более чем на 7 %, в результате чего в нашей глобальной операционной сети для доставки заказов клиентам использовалось 97 222 метрических тонны одноразового пластика.1

Хотя мы добиваемся прогресса, мы не удовлетворены. Нам предстоит проделать работу по дальнейшему сокращению количества упаковки, особенно пластиковой упаковки, которую труднее переработать, и мы предпринимаем ряд инициатив, чтобы сделать это.

Во-первых, мы стараемся использовать как можно меньше упаковки, обеспечивая при этом доставку без повреждений. Машинное обучение помогает нам определить, какие продукты подходят для гибкой упаковки, например мягкие почтовые конверты и пакеты, которые до 75 % легче коробок аналогичного размера. За последние пять лет эти алгоритмы сократили использование коробок из гофрокартона более чем на 35% в Северной Америке и Европе. Мы также внедрили алгоритмы, предназначенные для уменьшения упаковки, специально предназначенной для отправлений с несколькими предметами, что позволило уменьшить размер упаковки для 7% отправлений в Северной Америке с момента запуска в 2018 году. Мы также инвестировали в оптимизацию нашего пакета упаковки, чтобы минимизировать количество бумагу, которую мы используем для каждой упаковки, экономя около 60 000 тонн картона ежегодно.

Эти инициативы основаны на нашей программе «Упаковка без разочарований», которая призвана сократить количество упаковки и предоставить клиентам легко открываемую и пригодную для вторичной переработки упаковку. Для участия в программе подходят более 2 миллионов продуктов, и более 8% наших поставок будут отправлены в 2021 году без дополнительной упаковки Amazon. Мы также работаем с нашими партнерами по продажам, предлагая стимулы для упаковки, разработанной и протестированной для доставки клиентам в оригинальной упаковке производителя без необходимости использования дополнительной упаковки Amazon.